Áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại Donghanhtour
1. Mục đích áp dụng
Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng trong quá trình sử dụng dịch vụ giữa Donghanhtour và khách hàng. Đồng thời giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp với điều kiện cá nhân.
2. Hình thức thanh toán
Donghanhtour hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
2Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Thông tin chuyển khoản:
- Tên tài khoản:
- Số tài khoản:
- Ngân hàng:
Nội dung chuyển khoản:
Họ tên khách hàng + Mã tour + Ngày khởi hành
Lưu ý:
- Khách hàng chịu phí chuyển khoản (nếu có) theo chính sách của ngân hàng.
- Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi thông báo xác nhận thanh toán đến Email/Zalo để được xác nhận đặt tour.
- Thanh toán online qua cổng thanh toán điện tử
Donghanhtour tích hợp các cổng thanh toán bảo mật như:
- Ví điện tử: Momo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay (tuỳ khả năng tích hợp)
- Thẻ nội địa và thẻ tín dụng (ATM, Visa/MasterCard)
Hệ thống đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI DSS quốc tế.
Thanh toán khi tham gia tour (nếu áp dụng)
Chỉ áp dụng với một số tour nội địa đặc thù hoặc tour đoàn có ký kết hợp đồng riêng. Quý khách vui lòng liên hệ để xác minh trường hợp cụ thể.
Quy định về xác nhận và hoàn tất thanh toán
- Đặt tour sẽ được xác nhận chính thức khi Donghanhtour nhận được khoản thanh toán tối thiểu theo điều khoản tour.
- Hóa đơn thanh toán điện tử/biên lai sẽ được gửi qua email hoặc Zalo của khách hàng.
4. Chính sách hoàn/huỷ dịch vụ
Áp dụng theo Chính sách hoàn hủy tour của từng gói dịch vụ. Thời gian hoàn tiền tùy thuộc vào phương thức thanh toán (thường từ 3 – 10 ngày làm việc).
Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
Hotline chăm sóc khách hàng: 0388396865 (miễn phí cuộc gọi)
Website: donghanhtour.online